ACCOUNT GUIDE

登录失败先排查简单原因,不要连续重复提交

账号问题通常先从输入状态、验证码、页面来源与浏览器状态四个方向核对。

01

检查输入状态

确认账号字段没有多余空格、输入法状态正常,不连续反复提交。

02

检查验证码

验证码过期或错误时重新获取,不向不明页面重复提供。

03

检查页面来源

若页面地址、标题或行为异常,停止操作并返回账户安全。

04

检查浏览器状态

必要时刷新当前页,仍异常则转到帮助中心查看通用排查。